ডি-লিংকের গ্রাহকসেবা দেবে কম্পিউটার সোর্স

এখন থেকে দেশজুড়ে ভোক্তা পর্যায়ে ডি-লিংক পণ্যের সেবা দেবে কম্পিউটার সোর্স। এ জন্য রাজধানীর ধানমন্ডিতে অবস্থিত কম্পিউটার সোর্সের কেন্দ্রীয় গ্রাহকসেবা কেন্দ্রে আলাদা বিভাগ খোলা হয়েছে, সেখান থেকে গ্রাহকের ডি-লিংকের পণ্যের সেবা পাবেন। গতকাল বুধবার রাজধানীর একটি হোটেলে ডি-লিংক ও কম্পিউটার সোর্সের মধ্যে এ নিয়ে চুক্তি হয়েছে।

কম্পিউটার সোর্সের পরিচালক আসিফ মাহমুদ এবং ডি-লিংকের (ভারত) গ্রাহকসেবা বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট (ভিপি) বালগন্দ চৌগুলা চুক্তিতে সই করেন। এ সময় ডি-লিংক (ভারত ও সার্ক অঞ্চল) চ্যানেল সেলস বিভাগের ভিপি সংকেত কুলকার্নি, ডি-লিংক বাংলাদেশের আবাসিক প্রতিনিধি শাহরিয়ার হোসেন, কম্পিউটার সোর্সের হেড অব অপারেশন রাশেদুল খালেক, সার্ভিস ম্যানেজার মো. জামিল এবং ডি-লিংকের পরিবেশকেরা উপস্থিত ছিলেন।

বালগন্দ চৌগুলা বলেন, ‘গুরুত্বপূর্ণ বাজার হিসেবে বাংলাদেশে গ্রাহকসেবা কেন্দ্র স্থাপন করতে আমরা কম্পিউটার সোর্সের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ হয়েছি। দেশের যেখান থেকেই ডি-লিংকের পণ্য কেনা হোক, এই গ্রাহকসেবা কেন্দ্র থেকে বিক্রয়োত্তর সেবা নিতে পারবেন।’

আসিফ মাহমুদ বলেন, ‘আশা করছি, আমাদের ওপর গ্রাহকদের যে আস্থা আছে তা অক্ষুণ্ন থাকবে। আমরা গ্রাহকদের সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য সেবার মান অক্ষুণ্ন রাখব।’

মানুষের মধ্যে একটা ধারণা তৈরি হয়েছে যে ডি-লিংক বোধ হয় শুধু মডেম প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান, কিন্তু বিভিন্ন ধরনের প্রযুক্তিপণ্য ডি-লিংক উৎপাদন করে বলে অনুষ্ঠানে জানান সংকেত কুলকার্নি। তিনি বলেন, ‘বর্তমানে বাংলাদেশে যেহেতু নিরাপত্তা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, তাই আগামী মার্চে নতুন নিরাপত্তা ক্যামেরা বাজারে ছাড়ব আমরা। থ্রিজি পণ্য তো বাজারে আছেই, বাংলাদেশে ফোরজি প্রযুক্তি চালু হলেই আমরা ফোরজি পণ্য বাজারে ছাড়তে পারব।’

mongsai79@gmail.com