কম্পিউটার পণ্যের বিক্রয়োত্তর সেবার নীতিমালা প্রণয়ন করবে বিসিএস

তিন মাসের মধ্যে কম্পিউটার পণ্যের বিক্রয়োত্তর সেবার (ওয়ারেন্টি) নতুন নীতিমালা প্রণয়ন করতে যাচ্ছে তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবসায় খাতের সংগঠন বাংলাদেশ কম্পিউটার সমিতি (বিসিএস)। বৃহস্পতিবার সন্ধ্যায় রাজধানীর বিসিএস ইনোভেশন সেন্টারে ওয়ারেন্টি নীতিমালা প্রমিতকরণ এবং এমআরপি (সর্বোচ্চ খুচরা মূল্য) নীতিমালা প্রণয়ন-সংক্রান্ত মতবিনিময় সভায় এ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। ভিডিও সম্মেলনের মাধ্যমে বিসিএসের আটটি শাখার প্রতিনিধিরাও সভায় অংশ নেন।
সভায় বিসিএসের সভাপতি আলী আশফাক, মহাসচিব সুব্রত সরকার, পরিচালক মো. শাহীদ-উল-মুনীর, এস এম ওয়াহিদুজ্জামানসহ অনেকে উপস্থিত ছিলেন।
মতবিনিময় সভায় আলী আশফাক বলেন, বিসিএস প্রণীত ওয়ারেন্টি নীতিমালা বেশ কয়েক বছর ধরে প্রচলিত রয়েছে, যা প্রযুক্তিগত উৎকর্ষ ও বাজার ব্যবস্থাপনার সঙ্গে তাল মিলিয়ে সময়ের প্রয়োজনে পরিবর্তন হওয়া উচিত। কম্পিউটার ব্যবসায়ী এবং ক্রেতাদের স্বার্থ বিবেচনা করে নতুন নীতিমালা প্রণয়ন করা হবে। এই নীতিমালা সব কম্পিউটার ব্যবসায়ী মেনে চললে ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ের জন্য কল্যাণকর হবে।
ওয়ারেন্টির জন্য পণ্য পুনরায় পাঠাতে ক্রেতা থেকে ডিলার, ডিলার থেকে ডিস্ট্রিবিউটর, ডিস্ট্রিবিউটর থেকে সার্ভিস সেন্টারে যেতে যে খরচ হয় তা বহন নিয়ে বিসিএসের সদস্যরা নিজেদের কথা মতবিনিময় সভায় তুলে ধরেন। তাঁরা ওয়ারেন্টির ক্ষেত্রে ‘পেইড সিস্টেম’ চালুর দাবিও উত্থাপন করেন।
আগামী তিন মাসের মধ্যে নতুন ওয়ারেন্টি নীতিমালা প্রণয়নের লক্ষ্যে স্মার্ট টেকনোলজিস (বিডি) লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. জহিরুল ইসলামকে বিশেষ দায়িত্ব দেওয়া হয়। তিনি বলেন, এমন নীতিমালা হওয়া উচিত যেখানে ওয়ারেন্টি প্রদানের জন্য ব্যবসায়ীদের বড় ধরনের কোনো ব্যয় হবে না, আবার ক্রেতারাও তুষ্ট থাকবেন।
মতবিনিময় সভায় কম্পিউটার পণ্যের এমআরপি-সংক্রান্ত নীতিনির্ধারণের জন্য গ্লোবাল ব্র্যান্ড প্রাইভেট লিমিটেডের চেয়ারম্যান এ এস এম আব্দুল ফাত্তাহকে বিশেষ দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে।
mongsai79@gmail.com